Online Shoppen

Kundenlogin

Wenn Sie ein Konto haben, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse an.

Online aussuchen & regional einkaufen

Online stöbern, einkaufen und liefern lassen, bestellen und vor Ort abholen oder einfach nur gut informiert campen? Bei Frankana Freiko haben Sie mehrere Möglichkeiten, sich für Ihren nächsten Campingurlaub perfekt auszustatten. Wir informieren Sie darüber, wie Sie bei uns einkaufen können – einfach, unkompliziert und immer gut beraten.

Sie brauchen Hilfe und Beratung vor Ort, aber auch das ein oder andere
Campingzubehör? Stöbern Sie einfach im Shop, stellen Sie sich Ihren Warenkorb
zusammen und wenn es ans Bezahlen geht, wählen Sie die Option Abholung im Geschäft.

Dann wird Ihnen Ihr Wunsch-Händler in Ihrer Region Ihren Warenkorb zusammenpacken und Sie informieren, wenn die Produkte zur Abholung bereitstehen. Gerne können Sie sich dann auch gleich vor Ort vom Fachmann beraten lassen. Und das Beste daran: Ihre Beratung vor Ort und die Zusammenstellung der Bestellung sind ein kostenfreier Service unserer teilnehmenden Fachhandelspartner!

Online aussuchen & Regional einkaufen – so funktioniert’s … (LINK)

Und so gehts

Sie sind ein erfahrener Camper und Vollprofi im Online-Shopping? Dann wählen Sie im Warenkorb die Option “Bestellung abschließen”. Unser Fachhandelspartner schickt Ihnen umgehend die bestellte Ware. Sollte es doch einmal zu Verzögerungen oder
Lieferschwierigkeiten kommen, greifen unsere Händler noch beherzt zum Telefon und informieren Sie persönlich.

Achtung: Es gibt in unserem Sortiment auch Artikel, die etwas sperrig sind – wir nennen sie Abholartikel! Diese können wir einfach nicht verschicken.
Abholartikel werden beim Fachhandelspartner vor Ort abgeholt. Das gilt dann für den
gesamten Warenkorb, der einen Abholartikel beinhaltet.

Online bestellen und liefern lassen – so funktioniert’s … (LINK zur Page)

Abholartikel online aussuchen und regional einkaufen – so funktioniert’s … (LINK zur Page)

Online aussuchen & Regional einkaufen
Bei uns dürfen Sie selbst bestimmen, bei welchem regionalen Händler Sie Ihre
Wunschartikel abholen. So steht der Fachmann Ihres Vertrauens Ihnen bei komplexen
Themen hilfreich zur Seite. Bei der Zusammenstellung Ihres Warenkorbes sieht er als
Campingprofi häufig schon, ob Komponenten zusammenpassen und kann Sie bei der
Abholung vor Fehlkäufen schützen. Versteckte Kosten wie Versand oder Retour entstehen
dabei nicht. Die Bezahlung erfolgt vor Ort. Und wenn doch das eine oder andere Produkt vor
Ort nicht gefällt, müssen Sie es nicht kaufen!
Kosten
Kosten entstehen Ihnen keine, außer Ihre Spritkosten bei der Anfahrt. Dafür gibt es fachliche
Beratung und das Einkaufserlebnis on top vor Ort.
… und so geht’s:
1. Legen Sie wie gewohnt Ihre Produktauswahl in den Warenkorb.
2. Im Warenkorb klicken Sie auf die optionale Schaltfläche Abholung im Geschäft.
3. Im Checkout reservieren Sie Ihren Warenkorb als Gast und tragen Ihre Kontaktdaten
ein oder Sie melden sich in Ihrem Kundenkonto an.
4. Im Anschluss finden Sie Ihren Wunsch-Abhol-Fachhändler. Tragen Sie in das
Suchfeld “Mein Frankana Freiko Fachhändler in der Nähe” Ihre Wunsch-PLZ oder
den Namen des Fachhändlers ein und klicken Sie auf Händler finden.
5. Wählen Sie aus den Suchergebnissen den Fachhandelspartner Ihres Vertrauens
aus.
6. Sobald Sie die rechtsverbindlichen Informationen (AGBs und Datenschutz) akzeptiert
haben, können Sie die Reservierungsanfrage abschließen.
7. Sie erhalten im Anschluss eine Anfragebestätigung Ihrer Reservierung per E-Mail mit
allen wichtigen Informationen zu Ihrem Wunsch-Abhol-Fachhändler inkl.
Öffnungszeiten, Kontaktdaten und natürlich einer Auflistung Ihrer Anfrage.
8. Ihr Wunsch-Händler stellt Ihnen Ihren Warenkorb zusammen und informiert Sie
anschließend per E-Mail, damit Sie die Ware in einem Zeitraum von fünf Tagen
abholen können.
9. Gut beraten und super ausgestattet starten Sie in Ihr nächstes Camping-Abenteuer.
Für ein besseres Miteinander
1. Sie haben im Abholzeitraum keine Zeit die Ware abzuholen? Kontaktieren Sie bitte
Ihren Fachhändler und vereinbaren Sie einen alternativen Abholtermin. Der Händler
hält die reservierte Ware für fünf Tage zurück. Nach Ablauf der Frist ist der Händler
nicht mehr verpflichtet, die Ware für Sie zu reservieren.
2. Sollten Sie direkt nach der Reservierungsanfrage Änderungswünsche haben,
kontaktieren Sie bitte Ihren Wunsch-Fachhändler.
3. Sollten Sie von der Reservierungsanfrage zurücktreten wollen, kontaktieren Sie bitte
Ihren Wunsch-Fachhändler.
inkl. kurzes allgemeines Video-Tutorial für B2C
(Extra Page)
Online bestellen und liefern lassen – so funktioniert’s
Sie stöbern online und stellen Ihren Warenkorb nach Ihren Bedürfnissen zusammen. Am
Ende des Bestellvorgangs wählen Sie Ihren Wunsch-Händler aus und schließen die
Bestellung ab. Im Anschluss erhalten Sie Ihre Bestellbestätigung mit den Kontaktdaten Ihres
Händlers. Das hat den Vorteil, dass Sie bei Rückfragen oder Änderungswünschen Ihren
Fachhandelspartner direkt kontaktieren können.
Und so funktioniert's:
1. Stellen Sie Ihren Warenkorb zusammen.
2. Im Warenkorb wählen Sie die optionale Schaltfläche Bestellung abschließen.
3. Im Checkout bestellen Sie Ihren Warenkorb als Gast und tragen Ihre Kontaktdaten
ein oder Sie melden sich in Ihrem Kundenkonto an.
4. Sie geben Ihre Versandadresse mit allen wichtigen Kontaktdaten an.
5. Nach der Postleitzahl Ihrer Versandadresse wird Ihnen der nächstgelegene
Fachhandelspartner als Versandpartner vorgeschlagen.
6. Sobald Sie die rechtsverbindlichen Texte des Marketplacebetreibers und des
Fachhandelspartners akzeptiert haben, schließen Sie die Bestellung ab.
7. Sie erhalten im Anschluss eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen wichtigen
Informationen zu Ihrem Wunsch-Fachhändler inkl. Öffnungszeiten, Kontaktdaten und
natürlich einer Auflistung Ihrer Bestellung.
8. Ihr Wunsch-Händler wird ebenfalls über die Bestellung informiert, stellt Ihre
Artikelauswahl zusammen und kümmert sich um den Versand der Ware. Sobald die
Bestellung fertig gepackt ist, lädt Ihr Wunschhändler Ihnen die Rechnung zu Ihrer
Bestellung in Ihr Kundenkonto. Danach wird Ihrer Zahlart der Warenwert inkl.
Versandkosten / ggf. Speditionskosten belastet.
9. Gut beraten und super ausgestattet starten Sie in Ihr nächstes Camping-Abenteuer.
Für ein besseres Miteinander
1. Der Wunschartikel entspricht doch nicht Ihren Erwartungen? Kein Problem, anhand
der Kontaktdaten in der Rechnung bzw. der Bestellbestätigung setzen Sie sich mit
Ihrem Fachhandelspartner in Verbindung und vereinbaren die Retoure. Am besten
versenden Sie die Ware originalverpackt im Originalkarton.
2. In Ihrer Camping-Begeisterung haben Sie leider übersehen, dass Sie doch eine
Beratung vor Ort benötigen? Auch in diesem Fall können Sie den
Versand-Fachhandelspartner kontaktieren oder Sie suchen im Storelocator einen
Fachhandelspartner in Ihrer Nähe und vereinbaren einen Beratungstermin.
FRAGE: Dürfen wir Punkt 2. so schreiben?